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A customer relationship management (CRM) solution helps you find new customers, win their business, and keep them happy by organizing customer and . Parmi les conflits de solutions logicielles pouvant intervenir au sein de l'organisation subsiste une dualité : celle entre l'ERP et le CRM. CRM est l'abréviation de Customer Relationship Management, c'est-à-dire gestion de la relation client. La . Le customer relationship management (CRM) ou gestion de la relation client (grc) en français, est une méthodologie de gestion centrée sur l'optimisation de la . Un CRM (Customer Relationship Management) en anglais, ce qui signifie « Gestion de la Relation Client » est un logiciel permettant de gérer toutes les . Le Customer Relationship Management (abrégé en CRM), permet à une entreprise ou une organisation de centraliser les informations sur les clients et . Le CRM (Customer Relationship Management) est un logiciel de gestion de la relation client. Bien que son utilisation dans les entreprises ait sensiblement . Définir une stratégie CRM groupe pour des pays à grandes disparités en termes de marchés, cibles, maturité digitale, législation ou positionnement . Qui sont les commerciaux les plus performants de mon équipe ? Quelles sont les régions qui génèrent le plus de chiffre ? Etc. La vie sans CRM. Si vous n'avez . Les logiciels de CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client en français) sont des outils indispensables pour les services .

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